Pelajari tentang manfaat Pusat Informasi Konsumen KFC Indonesia
Layanan call center KFC saat ini masih ramai melayani konsumen, apalagi jika ada pertanyaan, kritik dan saran. Hal ini menunjukkan bagaimana mereka tetap menjaga hubungan baik dengan konsumen, meski terkadang kontennya kurang baik. Bahkan, mereka bisa terus bangkit dan tumbuh melalui kritik pelanggan.
Kita sudah tahu bahwa KFC berasal dari negara Paman Sam, Amerika Serikat, namun kini sudah tersedia di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia. Untuk perkembangan acara itu sendiri, Indonesia cukup istimewa, karena berhubungan dengan banyak pihak penting. Hasilnya membuat semua layanan menjadi lebih baik, termasuk layanan pelanggan.
Pengantar perkembangan KFC di Indonesia
KFC pertama kali didirikan di Indonesia pada tahun 1979, di mana saat itu proses akuisisi saham waralaba untuk membuka restoran disetujui. Lebih tepatnya pada Oktober 1979, di Jalan Melawai, Provinsi DKI Jakarta. Ini merupakan tonggak sejarah terciptanya ratusan gerai di Nusantara.
Sebenarnya, pengangkut produk KFC hingga dijual di negara kita adalah PT Fast Food Indonesia Tbk, karena pemilik franchise ini adalah satu-satunya. Mereka didirikan setahun sebelumnya pada tahun 1978 atas kepemilikan keluarga Gelael. Nama ini sudah tidak asing lagi, apalagi ada pembalap F2 dengan nama yang sama, yaitu Sean Gelael.
Pada saat pembukaan pertama di Jakarta, ternyata mendapat reaksi positif dari masyarakat. Hal ini terlihat dari banyaknya pengunjung yang siap mengantre untuk makan di sana. Kemudian mendorong perkembangan beberapa kota besar lainnya seperti Semarang, Bandung, Surabaya, bahkan di luar pulau, seperti Medan dan Makassar.
Jika Anda bertanya langsung kepada call center KFC atau website mereka, ada juga penjelasan tentang pemegang saham terbesar hingga saat ini. Bahkan, pada tahun 1990, Salim Group bergabung dan memiliki lebih dari 35% saham, sedangkan Gelael Group hampir 44% di antaranya milik komunitas serta karyawan.
Mereka juga telah bergabung dengan Bursa Efek Indonesia sejak tahun 1993 untuk membuat perkembangan atau pertumbuhan saham mereka lebih cepat. Tidak mengherankan bahwa sekarang dan seterusnya ada kemungkinan bahwa itu akan terus diminati oleh masyarakat. Restoran yang sangat indah terlihat dikombinasikan dengan penampilan konstan makanan dan minuman terbaru bagi para penikmatnya.
Berbagai Produk Terbaik Digandrungi Masyarakat
Untuk produk yang lebih baik, jika Anda bertanya kepada call center KFC atau teman terdekat Anda, kebanyakan dari mereka akan menjawab ayam goreng secara langsung. Selain itu, Anda dapat memilih beberapa opsi berbeda dengan karakteristik unik. Yang paling diminati pelanggan adalah jenis garing yang kulitnya sangat renyah namun dagingnya sangat lembut.
Jenis daging yang khas ini juga bisa ditemukan pada daging untuk varian Zuper Krunch Burger yang memiliki ukuran agak besar dengan keunikan, misalnya ada rasa jagung. Makanan barat lain dari KFC adalah spageti, yang sangat dicari karena murah, bahkan sebagian besar outlet menjual kurang dari Rs 10,000.
Jika kamu ingin mencoba ayam versi goreng dengan berbagai bentuk dan rasa, mungkin kamu bisa mencoba Chizza. Seperti namanya, menu ini memang menyajikan mirip dengan pizza, tetapi ukurannya lebih kecil. Kelebihan dari menu ini adalah penggunaan daging ayam tanpa tulang sehingga bisa langsung digigit tanpa khawatir.
Anda tidak hanya dapat menemukan menu makanan barat di sini, tetapi ada juga bento dan yakinika versi Jepang. Untuk produk bento lebih disukai karena nasi dan ayam banyak, maka pilihan rasanya berubah. Sementara itu, yakinica juga cocok sebagai makanan pokok, karena membuat perut kita kenyang.
Selain itu, menurut KFC, menu call center memiliki keunikan, seperti kipas angin yang berkelok-kelok. Apalagi bentuknya seperti kebab dan mudah dipegang, sehingga nyaman untuk menggigitnya. Di dalamnya, dilengkapi dengan daging ayam dan sayuran seperti tomat dan selada. Jika Anda menginginkan camilan yang tidak rumit, maka jawaban yang menggeliat.
Memesan makanan, tentu saja, tidak cukup jika Anda tidak memesan minuman. Dimana kita bisa memesan minuman lezat seperti Mocha Float dan Chokocha Float. Keunggulan Mocha Float terletak pada rasa cokelat aslinya ditambah tambahan es krim, sedangkan Chococha dianggap lebih segar karena campuran green tea.
Menggunakan Call Center KFC untuk Konsumen
Customer service ayam goreng Kentucky ternyata memiliki banyak kegunaan yang baik, salah satunya seperti jembatan untuk menghubungkan penyimpanan dengan konsumen. Tidak hanya mengenai keluhan, CS juga mampu memberikan banyak informasi kepada pelanggan sehingga mereka tahu apa yang dibutuhkan. Akibatnya, perusahaan akan dianggap sangat profesional.
Call center KFC sangat bertanggung jawab untuk memasarkan produk agar lebih banyak pelanggan yang mengenalnya. Karyawan dibekali dengan pelatihan Product Knowledge sehingga dapat menjelaskan semua layanan atau produk kepada konsumen. Termasuk, jika ada satu jenis promosi yang tidak kita pahami, mereka bisa dengan mudah menjelaskannya.
Ini termasuk telemarketing, di mana, selain menjelaskan, mereka akan secara meyakinkan mendorong pelanggan. Akibatnya, penjualan atau pemasaran produk akan meningkat. Tak heran jika perusahaan berani mengeluarkan investasi dalam jumlah besar untuk pelatihan agar karyawan bekerja secara optimal.
Jika karyawan tahu cara bekerja dengan baik, maka restoran bekerja lebih efisien sehingga tidak ada kesalahan di masa depan. Kemudian, karyawan dengan tugas melayani hubungan pelanggan yang sama dan karyawan biasa di restoran KFC memiliki pekerjaan mereka sendiri dan sama sekali tidak mengganggu pekerjaan satu sama lain.
Penggunaan customer service semakin membuat kita konsumen dapat dengan mudah menjangkau restoran-restoran yang dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken Indonesia. Apalagi komunikasi melalui media telepon dapat menyebar salah satu outlet perusahaan di wilayah Nusantara.
Jika Anda tertarik untuk menghubungi customer service, Anda bisa langsung menghubungi nomor tersebut dari call center KFC yang 08071677777. Semua keluhan atau komentar akan didengar sehingga hal ini menjadi feedback yang baik bagi kedua belah pihak. Jika ponsel sedang sibuk, konsumen juga bisa dihubungi melalui sms ke nomor 081210005050.
Jenis Layanan KFC Terbaik Lainnya di Indonesia
Selain fitur berupa call center KFC, ternyata masih banyak layanan lain yang bisa kita gunakan sebagai pelanggan, seperti pengiriman online. Jika Anda tidak ingin pergi jauh-jauh ke restoran, Anda dapat langsung menggunakan layanan pengiriman untuk menghubungi 14022. Tidak butuh waktu lama untuk pesanan segera dikirim sehingga masih hangat.
Harap dicatat bahwa sebelum menghubungi layanan ini, pastikan pengirim mengetahui tempat pengiriman. Jika alamatnya tidak tercapai, maka proses pemesanan makanan melalui delivery order sulit. Apalagi objek pengirimannya berupa makanan cepat saji atau minuman.
Selain delivery order, ternyata restoran cepat saji ini sudah memiliki layanan pemesanan online. Tentu saja, ini berbeda dari pesanan pengiriman perusahaan karena bekerja sama dengan taksi online dengan sepeda motor. Jadi, Anda tidak bisa menghubunginya pergi ke call center KFC, melainkan melalui aplikasi ojek online seperti Go-Jek atau Grab.
Akhirnya, ada layanan drive di mana kita dapat memesan makanan di seberang jalan tanpa meninggalkan mobil. Kami tidak dapat menemukan layanan ini di semua outlet, melainkan hanya ada di kota-kota besar. Anda dapat menemukan drive thrus KFC di DKI Jakarta, Tangerang dan Bali.
Sejarah panjang restoran ini di Indonesia telah membuktikan bahwa ia bisa menjadi pilihan terbaik untuk makan bersama orang-orang terdekat. Apalagi diketahui bahwa selalu ada produk atau promosi terbaru yang bermanfaat bagi kita sebagai pelanggan. Selain itu, ada layanan call center KFC sehingga dapat membantu kita dalam banyak hal.