Keluhan yang sering dihadapi konsumen Bank BCA : Flixabay

Berikut 4 call center BCA yang aktif selama 24 jam

Jika terjadi kendala saat menggunakan produk perbankan BCA saat melakukan transaksi, maka berikut 4  call center BCA yang aktif selama 24 jam untuk membantu Anda menemukan solusinya. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa masalah dalam transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Karena semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya dapat diproses oleh call center.

Sejak pandemi virus corona merebak di Indonesia, cabang BCA di beberapa kota besar memberlakukan pembatasan sosial. Dengan demikian, jam buka bank akan berkurang. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke cabang juga terbatas.

Oleh karena itu, Anda disarankan untuk menghubungi call center bank BCA ketika Anda mengalami masalah dalam bertransaksi. Setelah menghubungi layanan call center, Anda tidak perlu lagi mendatangi cabang terdekat untuk melaporkan permasalahan yang muncul.

Fungsi dan peran Call Center Bank BCA

Peran call center Bank BCA sangat relevan. Selain menanggapi dan memuaskan kritik dan saran dari konsumen, layanan informasi terpadu dari Bank BCA ini juga memainkan peran lain. Pertama, call center bertugas untuk menginformasikan kepada calon nasabah mengenai produk deposito di Bank BCA.

 

Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk anak muda hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral Bank BCA juga melakukan tugas telemarketing untuk mencari nasabah baru yang berminat membuka kartu kredit.

 

Pusat panggilan biasanya memberi tahu calon pelanggan tentang manfaat dan persyaratan yang diperlukan saat membuka kartu kredit. Dengan demikian, inilah 4 call center BCA yang juga berfungsi sebagai telemarketing, menawarkan produk kartu kredit dari Bank BCA.

 

Ketiga, Anda juga dapat menghubungi Pusat Layanan Informasi Bank BCA untuk mengetahui informasi detail produk simpan pinjam seperti kredit pemilikan mobil (KKB), kredit tanpa agunan (KTA), kredit pemilikan rumah (KPR).

 

Dan keempat, Anda dapat menghubungi layanan Pusat Informasi Terpadu dari Bank BCA untuk mengetahui produk BCA Syariah. Dari sisi tata kelola, BCA Syariah dikelola sesuai dengan hukum bisnis syariah. Jadi kamu bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.

Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen 24 jam sehari

Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menyediakan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Dengan begitu, Anda masih dapat terhubung ke layanan saat Anda terbatas dalam transaksi.

Bank BCA menyediakan 4 pusat informasi terpadu yang beroperasi selama 24 jam penuh. Jadi Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi seluruh layanan Bank BCA untuk membantu menyelesaikan permasalahan tersebut. Hanya saja akurasi dalam menyelesaikan masalah yang Anda hadapi berbeda untuk setiap layanan call center.

Selain itu, jenis masalah yang dihadapi juga menjadi salah satu alasan mengapa proses penyelesaian masalah memakan waktu lebih lama. Untuk itu, terdapat 4 call center BCA yang  siap melayani segala permasalahan yang muncul. Diantaranya adalah sebagai berikut:

  1. Telepon Interaktif

Pertama, Bank BCA menyediakan call center melalui telepon interaktif. Biasanya, konsumen yang memiliki masalah ekstrem akan menelepon melalui telepon. Karena solusi yang diberikan oleh call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan media lainnya.

 

  1. Media Sosial

Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi Call Center BCA melalui Direct Message (DM) melalui @halobca (Twitter).

 

  1. Situs web resmi

Ketiga, Anda dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui situs resmi Bank BCA. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban dari layanan pelanggan segera. Jadi, cukup membantu Anda mengatasi kendala saat melakukan transaksi atau sekedar bertanya mengenai produk dari Bank BCA.

 

  1. Email

Namun 4 call center BCA terakhir banyak digunakan oleh konsumen. Call Center BCA melalui e-mail dapat digunakan sebagai alternatif cara untuk mengajukan keluhan atau complaints terhadap produk bank. Anda dapat langsung mengirim email ke halobca@bca.co.id.

Keluhan yang sering dihadapi konsumen Bank BCA

Memang setiap keluhan yang dihadapi konsumen bank BCA saat bertransaksi harus segera dilaporkan melalui call center resmi. Sebab, hanya call center resmi BCA yang bisa menyelesaikan keluhan yang dihadapi konsumen.

 

Dengan demikian, Anda tidak perlu lagi datang ke cabang Bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka tabungan baru. Anda hanya perlu menghubungi salah satu dari 4 layanan informasi terintegrasi resmi yang dikelola oleh Bank BCA.

 

Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui call center dari Bank BCA. Pertama, ketika transaksi, debit atau kredit Anda, dalam masalah. Jadi, Anda disarankan untuk segera melaporkan hal ini ke call center.

 

Karyawan Bank BCA kemudian akan membantu untuk mengecek dan mencari solusi atas permasalahan yang muncul. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang berperan dalam membantu Anda menyelesaikan masalah dalam bertransaksi.

 

Kedua, ketika ingin memblokir rekening karena kartu ATM hilang atau ada penggunaan kartu debit atau kredit yang salah. Call center dari Bank BCA dapat membantu hal ini. Dengan cara ini, Anda tidak perlu datang ke cabang terdekat untuk memblokir akun kartu debit atau kredit.

 

Dan yang ketiga adalah ketika Anda tidak mendapatkan keuntungan dari tindakan yang dilakukan oleh Bank BCA. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang akan  membantu Anda menjelaskan manfaat dari promosi yang diberikan oleh BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan terkait tidak diterimanya benefit promosi yang diberikan oleh Bank BCA.

 

Begini Cara Menghubungi Call Center BCA

Sangat mudah bagi konsumen untuk menghubungi call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call centre BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.

 

Jika anda ingin terhubung melalui media sosial, anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) ke akun @halobca anda (twitter). Jika Anda ingin menghubungi Call Centre BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika Anda ingin menghubungi pusat panggilan melalui situs, maka segera buka halaman www.bca.co.id.

 

Kemudian pilih menu web chat atau WhatsApp. Anda kini dapat menghubungi call center BCA melalui aplikasi WhatsApp. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang sering dituju konsumen ketika ada masalah saat melakukan transaksi atau sekadar mencari informasi seputar produk.

 

BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center untuk membantu Anda ketika Anda sebatas bertransaksi.

Selain itu, call center juga bertanggung jawab untuk menyediakan informasi dan produk telemarketing dari BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website, dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah Bank BCA.

Read More :